Actualización acerca de la transformación digital de RME para nuestros Clientes y Proveedores

A nuestros apreciados Clientes y proveedores:

RUSSELL MINERAL EQUIPMENT (RME) se encuentra en medio de una transformación digital de varios años que establecerá un entorno común de planificación de recursos empresariales (ERP) y agilizará los procesos relacionados en todas nuestras operaciones globales. 

Los objetivos de RME para este importante proyecto consisten en permitir una mayor eficacia y agilidad operativas, impulsar una mejor colaboración entre nuestros equipos y cadenas de suministro, y hacer que sea más fácil conectar y compartir nuestros servicios y nuestra experiencia en tecnologías para revestir molinos con nuestros Clientes. 

Esta implementación hará la transición de varios sistemas tradicionales que incluyen finanzas, adquisiciones, fabricación, suministro y distribución, envíos, TI, recursos humanos, gestión de relaciones con los Clientes y experiencia del Cliente, en un nuevo entorno RME365 que se ha construido sobre la plataforma madura, sólida y probada de Microsoft Dynamics 365. 

Estamos increíblemente agradecidos de contar con el apoyo de nuestros socios de implementación, en particular Capgemini, líder mundial en consultoría, servicios tecnológicos y transformación digital, para que la transición sea lo más fluida posible para nuestra empresa, así como para nuestros Clientes y proveedores. 

Actualmente, nuestra fecha de cambio oficial está programada para el lunes 3 de abril del 2023 (hora australiana). 

Al igual que con cualquier transición tecnológica a gran escala, existen riesgos de que partes del negocio en RME puedan experimentar una productividad reducida a lo largo del proceso de implementación de la puesta en marcha. Esto puede incluir nuestra capacidad de respuesta hacia nuestros Clientes y proveedores debido a interrupciones temporales imprevistas del sistema. Sin embargo, tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para garantizar que este no sea el caso, y que solo experimente nuestros niveles de servicio mejorados.

Lo mantendremos actualizado sobre dicho avance a través de nuestro sitio web. Mientras tanto, si tuviese alguna consulta, lo invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo a través de rme@rmeGlobal.com. Por favor, comuníquese con los contactos habituales de RME de la región, que estarán listos para ayudarle con cualquier problema que pudiera experimentar.

Este es un momento emocionante en RME. Esta transición es fundamental para nuestra estrategia de inversión para un crecimiento sostenible. Esto será posible gracias a una plataforma empresarial moderna y ágil que respalde nuestro trabajo para mejorar el rendimiento de las plantas concentradoras de nuestros Clientes a través de servicios de optimización y tecnologías para revestir molinos rápidas, fiables y seguras. 

Gracias por apoyarnos mientras nos preparamos para estos positivos cambios. Apreciamos mucho su colaboración y esperamos fortalecer nuestra relación con usted a medida que damos este importante paso. 

Saludos cordiales,

Equipo de Dirección Ejecutiva de RME