Nacido para liderar: una entrevista con el nuevo Director de Operaciones de RME

Tenemos el placer de poder sentarnos con el miembro más nuevo del Equipo de Dirección Ejecutiva de RME, el Director de Operaciones (COO), Geoff Wadsworth, a una semana del anuncio oficial de su nombramiento como parte del Equipo de Dirección Ejecutiva de RME y su cargo de Director de Operaciones. 

Su nombramiento, junto a la transición de Cherylyn Russell al Directorio de RME Holdings y la designación de Eddie Bosnjak como el nuevo Director de Clientes de RME, es el resultado de una cuidadosa planificación de sucesiones y una inversión en desarrollo de talento meditada durante varios años.

El liderazgo de Geoff sobre la capacidad de fabricación de RME ha sido fundamental para el éxito de la empresa. Al navegar las complejidades de un programa de fabricación de múltiples flujos para diversas líneas de productos y sus cadenas de suministro, Geoff ha establecido sistemas resilientes e impulsado mejoras continuas para el beneficio de RME y sus Clientes.

Durante nuestra conversación, con su característica generosidad y humildad, Geoff compartió una fórmula ganadora para entregar valor a los Clientes, recomendaciones para el crecimiento y el avance profesional, y lecciones que le hubiera gustado aprender antes en su carrera.

Impulsar el crecimiento y el avance de carrera

Como alguien que se unió inicialmente a RME como Maestro de Planificación en 2018 y que ahora se une al Equipo de Dirección Ejecutiva como COO, Geoff ha experimentado de primera fuente el compromiso de RME con el crecimiento profesional. "Al mirar la organización, veo que hay muchas personas a las que se les ha dado un reconocimiento y oportunidades similares de pasar a cargos nuevos y más desafiantes. RME es una empresa donde se puede crecer. Queremos recompensar a nuestra gente con nuevas oportunidades."

Geoff dice que encontrar un empleador que reconozca el compromiso de sus trabajadores, sus habilidades y su alineación con los valores de la empresa es un primer paso hacia el crecimiento profesional. "Una vez que estás en la empresa, tienes que hacer más. La descripción de tu cargo dirá que tienes que hacer ciertas cosas y eso es fantástico, las tienes que hacer y bien, pero después ve qué más hacer."

Un entorno íntegro donde la innovación prospera 

A medida que RME se acerca a su cuadragésimo aniversario, está celebrando 40 años de innovación, reconociendo las habilidades y la dedicación de su personal, sus Clientes y proveedores que han convertido a RME en el fabricante de equipos originales de tecnologías para revestir molinos más confiable del mundo.

"En RME, la integridad se trata de hacer lo que decimos que vamos a hacer. Cuando hacemos un compromiso, lo seguimos hasta el final, ya sea entregando un producto o servicio, o mejorando nuestra organización de una manera particular. Nuestra palabra es nuestro compromiso y cumplimos lo que prometemos."

El compromiso firma con la integridad descrito por Geoff sienta las bases de la innovación en RME. "Cómo cumplimos después es una de las formas de innovar que prosperan en RME. Al dedicarnos a nuestros trabajos y cumplir nuestros compromisos, no tenemos que hacerlos como siempre se ha hecho, como lo hicimos la última vez o al pie de la letra; podemos crear una manera 'a la RME' de hacerlo. Ese impulso de fijar nuevos estándares ayuda a que la innovación prospere."
 
Los resultados de esta innovación se pueden ver en los productos de la empresa.

El poder del "juntos"

Uno de los valores esenciales es "juntos". Captura la creencia de la empresa de "ninguno de nosotros es más inteligente que todos juntos" y la importancia de la colaboración. Es una fuerza impulsora tras el éxito de la empresa.

"Muchas organizaciones pueden estar muy divididas, donde todo se trata de ‘mi departamento’. Especialmente en tiempos difíciles, el espacio seguro quizás se siente como ‘tu departamento’."

Geoff indicó que un énfasis en la colaboración es la clave para entregar valor para los Clientes de RME. "Sabemos que sin colaboración no tendremos éxito. Podríamos tener un departamento exitoso por aquí y por allá, según las métricas que usen, pero el flujo de valor, que será una combinación de departamentos, debe trabajar en conjunto para entregarle valor al Cliente. 

"Es la combinación de nuestros departamentos y de personas colaborando a través de ingeniería, fabricación, envíos, ventas y otros equipos, incluyendo nuestros proveedores, todos trabajando juntos de manera colaborativa, lo que nos da los resultados que deseamos pata nuestros Clientes."

Liderar mediante el empoderamiento

La alineación de Geoff con los valores de RME se demuestra por su estilo de liderazgo. "No hay mucho que yo pueda hacer individualmente, en un día, que pueda provocar un cambio. Debes trabajar junto a tu compañeros y hacerlo como equipo.

"Para mí, es importante entender exactamente hacia dónde desea ir la empresa y luego asegurarme de que el plan que yo haga se alinee con eso. Es mi responsabilidad establecer una visión congruente y luego empoderar al equipo, de manera que todos trabajemos para lograr los mismos resultados. Eso es lo que provocará los cambios y generará los resultados."

Geoff se inspira en el entrenador y exjugador de la Liga Australiana de Rugby, Wayne Bennett. "Él dijo, 'no te enfoques en el marcador, enfócate en el equipo.'

"Quería decir que te enfoques en cómo van a jugar, asegurándote de poner a los mejores en la cancha que entiendan el plan y que sepan qué necesitas para lograrlo. No sabes contra quién estás jugando o cómo serán las condiciones, pero si pones al mejor equipo en la cancha y están dándolo todo, entonces te estás dando la mejor oportunidad de ganar.

La importancia de una visión clara y un plan

Al reflexionar respecto a las lecciones que aprendió durante su carrera, Geoff enfatizó la importancia crucial de tener una visión clara. "Si bien crear una visión y un plan puede sonar un poco frívolo, como la clase de cosa que uno haría en un rato libre, en realidad es muy importante."

Es una lección que Geoff dice que le hubiera gustado aprender antes en su carrera y que mantiene presente al haberse unido al Equipo de Dirección Ejecutiva de RME. "Debes invertir tiempo en documentar la visión y el plan, y en asegurarte de que se entiendan. Y, a su vez, invertir tiempo en entender el plan de cada equipo y cómo se unen para apoyar la visión.

"Como siempre, no puedes solo tomar una visión departamental, debes entender la suma del flujo de valor a lo largo de toda la empresa, ya que eso es lo que al Cliente le importa: la suma de los departamentos es finalmente lo que crea valor para el Cliente."